手彫りのグラスリッツエンの道具はそれほど大がかりではありません。手軽な道具ですべてを手作りしていくクラフトとしての醍醐味を楽しんでいただけることと思います。

　以前からその道具については、入手方法を含めて多くお問い合わせをいただいておりましたが、今回このページを作るにあたって道具をお分けする仕組みを作ることにいたしました。

　　お申し込みは注文フォーム（注文書）にて承ります。支払い方法など詳細については下記をご参照下さい。


　針について

　大切な道具であるボールペン状の針は、その先端部にダイヤモンドの粉末が密に、そして均一に接着されていて、摩耗が少なく品質が安定していることが重要です。スイス製の針は高品質で、１本づつ検査し粉末の大きさを示す色線を印しています。是非お使いいただきまして美しい作品をお作り下さい。

ご注文にあたってのご注意

お申し込み方法：

１．注文フォームに必要事項をご記入の上、「次へ進む」ボタンを押して下さい。
ここで間違っても、確認メールで修正できますのであまり神経質にならないで下さい。
※お使いのコンピュータによっては、上記のフォーム送信がうまくいかないことがあります。その場合はフォームと同様の内容を、工房まで直接メールでお送り下さい。

２．確認メールの送付
グラスリッツェン工房より「注文確認メール」を差し上げます。この際にご注文の品物、個数、消費税、送料などを含んだ金額の明細をお知らせいたします。送料は一律５００円（ただし一度のご注文での合計金額が税込１万円以上の場合は送料無料）とさせていただいております。

３．ご注文の確認
メールの内容でよろしければ、そのままメールを返信して下さい。このご返信をもって正式なご注文確認とさせていただき、発送の準備に入ります。もしこの段階でご注文をキャンセルされる場合には、その旨をご記入の上ご返信下さい。

４．お届け
一週間以内に品物が代金引換郵便でお手元に届きます。前回お届けしたメールの金額と差違がないことをご確認の上、郵便局員に代金をお支払い下さい。なお、領収書は特に発行いたしませんので、代金引換郵便の受領書をご利用下さい。

こんな時は？？

ａ．注文の個数を間違えてしまった、注文を取り消したい。
すぐに注文取り消しのメールを下さい。発送していなければすぐに取り消し可能です。もし発送してしまっても、返送の郵送料分はご負担いただきますがお取り消しできます（ご使用前、未開封の場合に限ります）。

ｂ．注文したのに品物が届かない
郵便の状況にもよりますが、一週間程度でお手元に届くようにいたしております。土日を除いて７日以上たっても商品が届かない場合はなんらかの事故（住所の記入ミスなど）も考えられますのでメールでお問い合わせ下さい。なお、品物の欠品などで発送が遅れる場合にはあらかじめ工房よりご連絡を差し上げております。

ｃ．商品を返品したい。
商品を返品される場合は、商品到着後１０日以内にお願いいたします。aの注文の取り消しと同様のお取り扱いとなります。あらかじめメールにてお問い合わせ下さい。

ｄ．商品が不良品だった
確認の上発送を行っていますが、万一不良品が入っていた場合には到着後１０日以内にメールでご連絡下さい。良品を無料で再度お送りいたします。不良品は当方着払いにてお返し下さい。